dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende (top vier positie) luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). Wereldwijd werken 41.000 medewerkers op 127 vliegvelden. dnata bedient 271 luchtvaartmaatschappijen. dnata heeft ook in Europa ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 is dnata actief op Schiphol met bijna 700 medewerkers. Naast de traditionele vrachthandling, biedt dnata een uniek pakket cargodiensten aan, zoals Schiphol Animal Center, koelfaciliteiten, handling van pharmaceuticals, alle post en pakketten voor e-commerce klanten.
Wegens uitbreiding zijn we voor onze afdeling ICT op zoek naar een Operationeel Support & Projects.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Het installeren van computers (desktops en laptops), faxen, printers, telefonie e.d. bij verhuizingen, bij oplevering nieuwe kantoorruimtes, bij nieuwe medewerkers
- Toekennen van inlogcodes, wachtwoorden en functionaliteiten t.b.v. gebruikers
- Identificeren van problemen en beantwoorden van vragen van medewerkers m.b.t. verschillende Office- en specifieke applicaties (Excel, Word, Outlook e.d.), hiertoe up-to-date houden van benodigde kennis
- Verhelpen van storingen aan computers en printers
- verwerken van mutaties m.b.t. telefonie, zoals het (ver-)plaatsen en/of verwijderen van toestellen, aanvragen c.q. opzeggen van telefoonlijnen, melden van storingen e.d.
- uitleveren en in ontvangst nemen van mobiele telefoons aan c.q. van medewerkers, hierbij toevoegen/verwijderen van benodigde functionaliteiten e.d. verhelpen van storingen en registreren van deze storingen in het systeem;
- opsturen van beschadigde terminals naar leveranciers, verzorgen van registratie in het systeem en opvolgen van deze schades.
- Verrichten van overige, met bovenstaande verband houdende taken in opdracht van de leidinggevende.
Wij vragen:
- Minimaal MBO diploma, liefs ICT richting
- 2 jaar ervaring in soortgelijke functie
- Uitstekende kennis van Office pakket
- In bezit van rijbewijs B
- Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB)
- Niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een VGB.
Competenties:
- Communicatief sterk, in woord en geschrift, zowel in de Nederlandse als in de Engelse taal
- Overtuigingskracht
- Stressbestendig
- Groot probleemoplossend vermogen
- Zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken.
Wij bieden:
- Een dynamische functie met goede arbeidsvoorwaarden, in een internationale werkomgeving, bij een gezonde en ambitieuze organisatie.
Ben je geïnteresseerd in deze functie, wacht dan niet langer en solliciteer via de knop 'Solliciteren'!
(acquisitie naar aanleiding van onze vacatures stellen wij niet op prijs)