Supervisor Passenger Services

Voor onze afdeling Passengers Services zijn wij op zoek naar een Supervisor Passenger Services. Als Supervisor Passenger Services heb jij de supervisie met betrekking tot de operatie en over onze medewerkers. Je stuurt aan en bij waar nodig alsook dat je je collega’s motiveert, assisteert en coacht op de werkvloer.

Je bent verantwoordelijk voor voor het vastleggen en implementeren van afhandelingsprocedures. Je stelt een dagrooster samen (in overleg met OPS Control) dat voorziet in een efficiënte verdeling van alle afdelingstaken.  Je grijpt in wanneer dit nodig is en rapporteert onregelmatigheden weer terug aan OPS Control. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Tevens wordt er van je verwacht dat je operationeel meehelpt waar nodig en ben je o.a. ook verantwoordelijk voor het aansluiten van de passagiersbrug.

Jouw klant- en servicegerichtheid blijven, ondanks de dynamiek (en soms hectiek), van hoog niveau!

Wat vragen wij?
Je bent een persoon die alles uit zichzelf weet te halen. Bij dnata zijn wij op zoek naar collega’s die met de dynamiek om kunnen gaan en alles op alles zetten om de missie van dnata om ‘ most admired air services provider in the world’  te zijn en waar te maken. Daarnaast zijn wij op zoek naar een collega die over het volgende beschikt:

• MBO werk- en denkniveau aangevuld met 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, eventuele aanvullende talen is een pre; (talen zullen worden getoetst in een taalvaardigheidstoets)
• Kennis van de luchthaven-, airline- en bedrijfsvoorschriften, alsmede aan de nationale en internationale veiligheidsregelgeving omtrent luchtverkeer;
• Kennis over het invoeren, opvragen, juist interpreteren en verwerken van passagiers- en bagage gegevens in meerdere airline check-in computersystemen;
• Beschikt over empathisch vermogen en je hebt een representatieve uitstraling;
• Bereidheid om in wisseldiensten te werken en ten alle tijden binnen een uur Schiphol kunnen bereiken;
• Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland en niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB).

Waar jij op kunt rekenen?
Werken bij dnata (onderdeel van de Emirates Group) betekent dat je gaat werken bij de grondafhandelaar van het jaar (deze titel dragen wij met trots sinds 2014). Je komt te werken in een ambitieuze en internationale organisatie. Je kan een dynamische baan verwachten, waarbij geen dag hetzelfde is en elke dag nieuwe uitdagingen met zich meebrengt.

Daarnaast bieden wij een:

• Marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring (min €2490 - max €3677).
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen en 8%vakantiegeld;
• Reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol;
• Contract van 38 uur, 5 dagen per week (in wisseldiensten);
• Een prima pensioenregeleing;
• Veel mogelijkheden om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen

     Voordat je reis bij dnata begint bieden wij je onze “onboarding’’ training met een aansluitende ‘on the job’ training.

Ready for your next destination?

Wacht dan niet langer en stuur je CV! Voldoe je aan de vacature eisen, dan gaan we graag met je in gesprek en wie weet stap jij bij ons aan boord. Een referentiecheck en een positieve uitslag van een VGB aanvraag is onderdeel van onze procedure.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact op met Anouk van ons recruitment team via vacature@dnata.nl